1）把产品视为人生作品

 

在大部分情况下，会议直播产品经理都是所负责产品的“监护人”，拥有较大的决策权。

 

产品经理需要认识到，“产品”将是伴随我们终身的作品。想象一下，如果你负责的产品在行业中名声鹊起，那么作为负责人的你，将是较大的受益者之一。

 

更重要的是，我们所创造的产品可以持续影响他人，甚至改变世界。如果做出了一款造福社会的产品，当我们老去，就不会因为碌碌无为而羞耻，也不会因为虚度年华而悔恨。

 

认识到这些，我们怎么能不热爱自己的产品？

 

2）和客户做朋友

 

会议直播的使命，是为客户创造价值。

 

一般来说，付费会议直播能够解决一部分客户的核心痛点，但是仍有大量客户和需求未被满足。

 

如果我们和客户做朋友，就能够设身处地的感受客户的痛苦和无奈，与客户产生共情。而一旦通过自己的产品解决了客户的问题，除了赢得客户的赞许和尊重，我们也能够获得成就感。

 

我一直建议会议直播产品经理有意识的培养10个核心用户。这10个核心用户要能够代表公司的典型客户。同时，他们本身需要是企业的核心负责人。产品经理可以亲自为他们服务，和他们交朋友。这样，除了能够及时了解客户的诉求，也能够帮助我们更高效的改进产品。

 

3）定期监测和分析用户数据

 

会议直播产品经理要为商业结果负责。

 

我担任产品经理时，每天都会查看订单数、UV等指标，也会定期和客户成功部门的同事沟通续约率、流失原因的数据。在某种程度上，产品数据的改善，是“盯”出来的。

 

比如，对于我们的产品来说，单企业“平均付费用户数”是一个很重要的指标。这个指标越高，意味着我们的产品越有竞争力，客单价也越高。因为我会持续跟进这个指标，并想法设法提升这个指标。比如，我会亲自联系规模较大的客户的决策人，和他们保持相对密切的联系；对于规模较大的潜在客户，我也会关注销售打单的情况，甚至将客户的需求优先级提高。这样，通过半年的努力，我们把“平均付费用户数”提高了30%。

 

定期监测和分析用户的云会议直播大数据，除了帮助我们拿到结果，也让我们每天都能够感受到产品的进步，这会赋予我们持续的成就感。