takstar home
设为首页 | 收藏本站
 
回首页
行业新闻
新闻动态
 
首页 东央俱乐部 员工园地
行业新闻
东央会议直播,新用户持续攀升,趋势明朗
发布日期:2021-04-30

 

查看信息
   
标题: 东央会议直播,新用户持续攀升,趋势明朗
   
内容:

 用户对东央会议直播产品的熟悉是可以培养的,在过去一年的时间里,东央云客户新增数超过1,600家政企单位。如果能从网络会议的全球云直播中获得比线下更好的感受,用户的认可度和美誉度就会提升,而DoiYun产品的现场执行工程师也会获得更多的成就感:

 
1)把产品视为人生作品
 
在大部分情况下,会议直播产品经理都是所负责产品的“监护人”,拥有较大的决策权。
 
产品经理需要认识到,“产品”将是伴随我们终身的作品。想象一下,如果你负责的产品在行业中名声鹊起,那么作为负责人的你,将是较大的受益者之一。
 
更重要的是,我们所创造的产品可以持续影响他人,甚至改变世界。如果做出了一款造福社会的产品,当我们老去,就不会因为碌碌无为而羞耻,也不会因为虚度年华而悔恨。
 
认识到这些,我们怎么能不热爱自己的产品?
 
2)和客户做朋友
 
会议直播的使命,是为客户创造价值。
 
一般来说,付费会议直播能够解决一部分客户的核心痛点,但是仍有大量客户和需求未被满足。
 
如果我们和客户做朋友,就能够设身处地的感受客户的痛苦和无奈,与客户产生共情。而一旦通过自己的产品解决了客户的问题,除了赢得客户的赞许和尊重,我们也能够获得成就感。
 
我一直建议会议直播产品经理有意识的培养10个核心用户。这10个核心用户要能够代表公司的典型客户。同时,他们本身需要是企业的核心负责人。产品经理可以亲自为他们服务,和他们交朋友。这样,除了能够及时了解客户的诉求,也能够帮助我们更高效的改进产品。
 
3)定期监测和分析用户数据
 
会议直播产品经理要为商业结果负责。
 
我担任产品经理时,每天都会查看订单数、UV等指标,也会定期和客户成功部门的同事沟通续约率、流失原因的数据。在某种程度上,产品数据的改善,是“盯”出来的。
 
比如,对于我们的产品来说,单企业“平均付费用户数”是一个很重要的指标。这个指标越高,意味着我们的产品越有竞争力,客单价也越高。因为我会持续跟进这个指标,并想法设法提升这个指标。比如,我会亲自联系规模较大的客户的决策人,和他们保持相对密切的联系;对于规模较大的潜在客户,我也会关注销售打单的情况,甚至将客户的需求优先级提高。这样,通过半年的努力,我们把“平均付费用户数”提高了30%。
 
定期监测和分析用户的云会议直播大数据,除了帮助我们拿到结果,也让我们每天都能够感受到产品的进步,这会赋予我们持续的成就感。
  返回
返回前一页

 
网站地图 | 网站申明 | 中ICP备11014461号-3 分类信息

皖公网安备 34020202000114号